Cafe am Schloss Lembeck Inh. Birgitt Heine & Heike Heine
in Dorsten

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Redaktionstipp FirmenABC

★★★★★

Im Café am Schloss Lembeck erwartet Sie jeden Tag selbst gemachter Kuchen, der ausschließlich mit regionalen Produkten von den Besitzerinnen Heike und Birgitt Heine frisch gebacken wird. Darüber hinaus wird Ihnen täglich die Imbisskarte geboten, welche Sie zu jeder Zeit mit einem köstlichen Eisbecher abrunden können.

cafebesucherniewieder

am 01.09.2024

Unglaubliches Verhalten der Chefin

Sonntag, 01.09.2024, ca. 14:00 Uhr

Ich besuchte nach dem Schlosspark das Cafe. Von den zwei Servicekräften wurde ich freundlich begrüsst.
An einem Tisch daneben sass eine Dame bei der Büroarbeit, die vermutlich die Chefin war.

Nach der Bestellung ging ich raus auf die Terrasse und stellte fest, dass der Handyempfang gleich Null war.
Auch über WLAN gab es keine Verbindung.
Von der Servicekraft erfuhr ich, dass das Netz an diesem Ort selten verfügbar ist, und dass die Dame drinnen am Tisch tatsächlich die Chefin ist.

Beim Bezahlen sah ich zu meiner Verwunderung, dass ihr Handy funktionierte.
Also sprach ich die Chefin an, um die Lösung zu erfahren.
Was ich jetzt erleben durfte, war die Krönung zum Thema Service.

Reaktion der Dame: keine.

Nach einer Weile fragte ich, ob sie mich hören kann.
Dann legte sie den Kuli hin, starrte mich an und erklärte mir, dass sie doch offensichtlich beschäftigt sei.
Im Übrigen handele es sich um "privates" WLAN.

Mein Einwand, dass es kein Problem sei "privates" WLAN für die Gäste zugänglich zu machen, wurde ignoriert.

Dass es freundliche und unfreundliche Menschen gibt, ist mir klar.
Aber eine derartig extrem unfreundliche Chefin eines Gastronomiebetriebes habe ich noch nie erlebt.

Noch ein Gag am Rande.

Im Cafe hing ein Schild:

Wegen des Problems Servicekräfte zu finden, sollten die Gäste doch bitte freundlich zu den Angestellten sein.

Ich denke nicht die Gäste sind das Problem, sondern die Chefin.

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Danny

am 30.08.2022

Klein, aber fein!

Sehr gemütlich, super Bedienung, Frühstück super und reichlich (deftig), leckere Eisbecher, sehr schöner Standort, immer wieder gerne.

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LUCKY

am 30.08.2022

Gemütliche Einrichtung

Sehr nette Bedienung, leckerer Kuchen, gemütliche Einrichtung, sehr schöner Standort, sehr leckeres Eis. Kühle Erfrischung nach Schlossbesuch.

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tina

am 30.08.2022

Immer ein Besuch wert!

Schönes Café. Man fühlt sich wohl und gut aufgehoben. Kuchen super. Bedienung und Service toll. Kann ich wirklich weiterempfehlen.

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