Josef Kaffl im Interview:

Seit über 40 Jahren führt Josef Kaffl sein Mode- und Trachtengeschäft in Brannenburg. Die Wurzeln des Unternehmens reichen allerdings zurück bis in das Jahr 1867. Zunächst war es als Lebensmittel- sowie Textil- und Leinengeschäft in Brannenburg bekannt, 1977 wurde das Geschäft aufgrund der stark wachsenden Textilbranche und der steigenden Nachfrage aufgeteilt. Seither besteht neben dem Lebensmittelgeschäft auch das Geschäft Mode+Tracht Kaffl. „Ich bin in dieser Region einzigartig, weil es solche Geschäfte im Umkreis von 30 km gar nicht mehr gibt“, erzählt Kaffl stolz im Interview. 

Der Digitalisierung stand der Unternehmer zunächst skeptisch gegenüber. Die Vorteile einer starken Internetpräsenz lernte Kaffl durch die Partnerschaft mit FirmenABC kennen. Kaffl hebt besonders hervor: „Positive Auswirkungen waren auf alle Fälle während der Corona-Zeit zu spüren. Da sind immer wieder E-Mails über FirmenTV mit Anfragen zu Artikeln, die ich bei mir im Sortiment habe, gekommen und es sind dadurch neue Kundenkontakte entstanden.“  

Bei einem Kundenstamm von über 1.500 Personen kennt der Inhaber die meisten seiner Kund:innen beim Namen. Dies ist unter anderem auf eine umfassende Betreuung zurückzuführen, worauf Kaffl sehr großen Wert legt. An der Zusammenarbeit mit FirmenABC schätzt Kaffl daher, dass er dank seiner eigenen Website Kund:innen nun jederzeit über Änderungen im Geschäft oder neue Angebote informieren kann.