Bei unserer Therme wurden 3 Teile getauscht --> Leider bestand das Problem weiterhin. Folgetermin mit Azubi = Selbst der Azubi wurde in Rechnung gestellt. Problem jedoch weiterhin nicht gelöst. Aus der Anfahrt 5 Minuten --> wurde 60 Minuten, Azubi berechnet etc. Empfehlung des 2. Termins = Platinen defekt muss ausgetauscht werden. Sollen wir dann natürlich zusätzlich mit einem 3. Termin bezahlen. Mehrmals angeschrieben, angerufen und um Hilfe gebeten. Keine Reaktionen mehr. Fehler wurde nicht behoben. Und das als Familie im Winter. Vielen Dank dafür!!! Anschließend Anwalt zur Hilfe genommen und Fachfirma Vaillant direkt beauftragt. Weitere Kosten!
Fachfirma Vaillant kam hat ein Teil getauscht, nicht die Platine. Therme läuft bis heute.
Die Firma ist daher nicht zu empfehlen. Katastrophale Beurteilung und Kommunikation, Rechnungsstellung etc.

Überlegt es euch gut, ob Ihr diese Firma beauftragt und denkt an einen Kostenvoranschlag, der die Tätigkeiten und das Problem/Fehler beinhaltet.

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