Wäscheservice Bad Ems
in Bad Ems

Unternehmensgründung:
Thomas Gessner hat den Wäscheservice-Fachbetrieb im Jahr 2006 übernommen und ihn seither zu einem unverzichtbaren Partner für die regionale mittelständische Hotel- und Gastronomiebranche weiterentwickelt.

Mitarbeiterzahl:
Der Branchenquereinsteiger Thomas Gessner beschäftigt mittlerweile 18 Mitarbeiter. Der Firmeninhaber selbst ist der Mann für „alle Fälle“, Taktgeber und Motivator sowohl für seine Mitarbeiter als auch für die zahlreichen Kunden in der Region. Seine offene und kommunikative Art findet besonders bei seinen Auftraggebern aus der mittelständischen Hotel- und Gastronomiebranche großen Anklang. Seine rechte Hand, Frau Bechstedt, unterstützt ihren Chef tatkräftig und professionell, auch wenn er im wohlverdienten Urlaub ist.
Teamleiterin Frau Winter ist seit September 2021 im Unternehmen und schloss ihre Meisterprüfung im Frühjahr 2023 erfolgreich ab.

Kundeneinzugsgebiet
Die Kernklientel kommt aus den Regionen Bad Ems, Braubach, Koblenz, Montabaur und Sankt Goarshausen. Im Umkreis von 40 Kilometern ist der Fachbetrieb ein gefragter und beliebter Geschäftspartner in Sachen „Sauberkeit“. Der Stammkundenanteil liegt bei mehr als 95 Prozent.

Leistungen, Produkte und/oder Spezialisierung:
Das Leistungsspektrum umfasst:
- Abholen und Ausliefern der Wäsche (Bettwäsche, Tischwäsche, Handtücher/Frotteehandtücher)
- Waschen
- Trocknen
- Mangeln
- Mietwäsche auf Wunsch
- Notfall-Lieferungen nach individueller Absprache

Der Fachbetrieb verfügt über eine moderne Waschstraße mit integriertem Wasserrückgewinnungssystem, basierend auf ökologischen Vorschriften und Grundprinzipien. Eine hocheffiziente Heizungsanlage versorgt alle Geräte, die für die jeweiligen Arbeitsprozesse erforderlich sind, mit der erforderlichen Wärme. Das Unternehmen ist in der Lage auch größere Wäschemengen zu verarbeiten. Für die Arbeitsprozesse kommen ausschließlich professionelle Reinigungsmittel der Firma „Christeyns“ zum Einsatz.

Erfolgsfaktoren:
Der Fachbetrieb steht für Zuverlässigkeit und Flexibilität. Die Kundenbelange haben stets absolute Priorität, auch wenn es mal eng wird. Selbst in Notfallsituationen ist Thomas Gessner mit seinem Team stets ein verlässlicher Partner. Der Chef packt auch schon mal selbst mit an, wenn es um zeitnahe Belieferung geht. Herr Gessner legt zudem großen Wert auf ein gutes persönliches Verhältnis zu seinen Kunden und sucht auch regelmäßig den individuellen Kontakt. Das ist der Schlüssel für eine gefestigte Kundenbindung. Die Spezialisierung auf die Nische „Hotels und Restaurants“ hat sich ferner als absolut richtige Wahl erwiesen.

Erwähnenswertes:
Thomas Gessner selbst ist absoluter Branchenquereinsteiger. 2006 bot sich für ihn die Chance, seinen Wunsch, ein eigenes, kleines Unternehmen zu führen, in die Tat umzusetzen.
Die Philosophie des Hauses lautet: „Zuverlässigkeit ist unsere Stärke und unsere Profession – wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind.“ Renommierte Unternehmen wie das „Hotel Schloss Montabaur“ oder das „Top Hotel Krämer“ in Koblenz wissen dies zu schätzen.

Zahlungsarten:
- Rechnung
- Überweisung
- Bankeinzug