Schönberg-Apotheke Hildegard Dootz e.K.
in Wiesbaden-Dotzheim

Unternehmensgründung:
Inhaberin Hildegard Dootz hat die Schönberg-Apotheke im Juni 2010 als klassische Offizin-Apotheke übernommen. Die Apothekerin hat es in den vergangenen Jahren mit Know-how, Erfahrung, Engagement und einem perfekten Netzwerk geschafft, die klassische Apotheke in ein modernes Gesundheitszentrum umzustrukturieren.

Mitarbeiterzahl:
Frau Dootz beschäftigt insgesamt zwölf Mitarbeiter/-innen, die den reibungslosen Ablauf des professionellen Apothekenbetriebes in allen Facetten sicherstellen. Hier geht die Inhaberin mit Einsatz, Motivation und schier unerschöpflicher Energie stets voraus.

Einzugsgebiet Kunden/-innen:
Die Kernklientel für den klassischen Apothekenbetrieb kommt aus dem Stadtteil Dotzheim und dem gesamten Raum Wiesbaden. Die Apotheke hat mit ihrer Sonderstellung als modernes Gesundheitszentrum mit PC- und automatengestütztem Verblisterungsservice für Medikamente unter anderem Kunden/-innen aus dem Bereich Alten- und Seniorenwohnheime in Wiesbaden, Hattersheim und Hofheim. Mit diesem effizienten Service und der damit einhergehenden Dokumentation hat Hildegard Dootz für ihre Apotheke ein Alleinstellungsmerkmal in Sachen Heimbelieferung geschaffen.

Leistungen, Produkte und/oder Spezialisierung:
Das Unternehmen bietet Basisleistungen für die Bereiche:
- klassische Pharmazie
- Naturheilkunde
- Homöopathie

Im Einzelnen umfasst das Angebot:
- Beratung rund um Arzneimittel, Homöopathika und medizinische Hilfsmittel
- Ernährungsberatung
- Diabetes- und Wundberatung
- Körperpflege und Kosmetika
- Verbandstoffe
- Verleih medizinischer Geräte (z. B. Milchpumpen, Inhalationsgeräte, Babywaagen)
- Blutdruck- und Blutzuckermessgeräte (Verkauf und Beratung)
- Kompressionsstrümpfe
- Reiseberatung
- Kundenkarte
- patientenfreundliche Verblisterung von Medikamenten

In Sachen Heimversorgung steht das Team für:
- patientenindividuelle, maschinelle Verblisterung
- sichere, kostenreduzierende Arzneimittelheimversorgung
- in der Regel tägliche Lieferung der Medikation – verteilt auf beliebig viele Einnahmezeitpunkte – für alle Patienten/-innen automatisch (unaufgefordert und zeitgerecht) entsprechend der gesetzlichen Vorschriften

Der Blisterservice umfasst folgende Bereiche:
- Verblistern von Arzneimitteln in stabilen Wochenblistern
- Lieferung direkt zu den Kunden/-innen durch eigene Mitarbeiter/-innen in Wiesbaden (kostenfrei)
- Rezeptmanagement und Anlage einer lückenlosen Dokumentation
- Abrechnung
- Zusatzservice (z. B. Interaktionscheck)
- Notfallversorgung (Reaktion bei Medikationsänderungen in der Regel noch am selben Tag)
- ergänzende Leistung (Wund- und Ernährungsberatung stehen der Heimeinrichtung unterstützend zur Verfügung)
- Fortbildungsmaßnahmen/Arzneimittelschulungen

Die Dienstleistungen werden in einem zertifizierten QMS-Verfahren (ISO 9001) angeboten. Den Kunden/-innen stehen feste Ansprechpartner zur Verfügung. Die Einrichtungen werden durch Schulungen unterstützt. Den Mitarbeitern/-innen und Bewohnern/-innen werden günstige Einkaufskonditionen geboten.

Erfolgsfaktoren:
Das sympathische Team um Inhaberin Hildegard Dootz steht allen Kunden/-innen in allen Angelegenheiten stets zur Verfügung. Bei der Schönberg-Apotheke bilden Fachkompetenz, Einfühlungsvermögen und eine hohe Beratungskompetenz die Basis für vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Der Verblisterungsservice für Heime bietet enorme Vorteile wie Kostenreduzierung, hohen Sicherheitsstandard, mehr Zeit für die aktive Pflege und Betreuung der Patienten/-innen bzw. Heimbewohner sowie besseres Zeit- und Qualitätsmanagement bei der Medikamentenvergabe. Die Mitarbeiter/-innen in den Betreuungseinrichtungen werden in Bezug auf pflegefremde Tätigkeiten wie Bestellung und Organisation der Arzneien im Rahmen des Rezeptmanagements für die Patienten/-innen entlastet.

Erwähnenswertes:
Hildegard Dootz hat von 1979 bis 1982 an der Universität „Babes-Bolyai“ in Klausenburg (Rumänien) „Organische Chemie“ studiert und mit der Gesamtnote Sehr gut abgeschlossen. Ihr Pharmaziestudium absolvierte sie an der Johann Wolfgang Goethe-Universität in Frankfurt/Main in den Jahren 1982 bis 1986. Das Dritte Staatsexamen schloss sie mit der Note Sehr gut ab, die Approbation als Apothekerin mit der Gesamtnote Gut.
Von 1987 bis 1992 war Frau Dootz als Angestellte in der Löwenapotheke Frankfurt/Main tätig – davon drei Jahre leitend. Ab Juli 1992 arbeitete sie bei der BPI Service GmbH (ab 1996 Rote Liste Service GmbH) als Redaktions-/Projektleitung im Gebiet Fachinfo-/Patienteninfo-Service. Im Juli 2004 übernahm sie die Geschäftsleitung mit Gesamtprokura der Rote Liste Service GmbH und im Januar 2006 deren Verlagsleitung und Verlagsmanagement. Ab April 2006 verantwortete sie eine Machbarkeitsstudie mit erfolgreichem Abschluss im September 2008. Seit Juni 2010 leitet sie die Schönberg-Apotheke als alleinige Inhaberin.

Zahlungsarten:
- Barzahlung
- EC-Karte