ennotec GmbH
in Saarbrücken

Horizontale sperre

Ich habe eine äußerst negative Erfahrung mit der Firma gemacht. Der Chef und seine Kollegin haben zahlreiche Fehler bei den Arbeiten an meiner Wand gemacht. Es wurden falsche Löcher gebohrt und die Flaschen an völlig falschen Stellen platziert, wo ich vor Jahren bereits Löcher gebohrt hatte. Die Flüssigkeit lief hinter der Isolierung herunter. Zusätzlich wurden die Bohrungen zu tief gesetzt, sodass sie in das Fundament meines Eigenheims und nicht in die Wand führten. Trotz mehreren Reklamationen gab es keine Einsicht oder Entschuldigung seitens des Chefs. Im Gegenteil, anstatt die Flaschen fachgerecht zu prüfen, wurde mir als Kunde unterstellt, diese manipuliert zu haben. (In einem späteren Gespräch leugnete der Chef diese Aussage.) Die Feuchtigkeitsprobleme wurden nicht angemessen behoben und die abschließenden Arbeiten waren meiner Ansicht nach mangelhaft. Zudem erhielt ich einen rechtswidrigen Inkassobrief, obwohl die Arbeiten unvollständig waren! Der Chef zeigte während der Messungen an der Wand eine sehr unprofessionelle Haltung und versuchte mich mit seinem Messgerät zu täuschen. Erst nach vielen Diskussionen gab er endlich Fehler zu, die sowohl von ihm als auch von seiner Mitarbeiterin begangen wurden. Die Zusammenarbeit war insgesamt stressig und sehr problematisch. Es gibt jedoch eine positive Neuigkeit: Ab nächstem Jahr wird die Firma von einem Dachdecker übernommen. Hoffentlich sorgt dieser für eine bessere Ausführung der Arbeiten.
Eigentlich wollte ich mir nicht die Mühe machen eine ausführliche Bewertung zu schreiben jedoch tätigte der Chef die Aussage das man negative Bewertungen ganz einfach für wenig Geld weg kaufen kann.