Atelier Meli's
in Duisburg

Unternehmensgründung:
Seit 2012 dreht sich im Familienbetrieb Atelier Meli's alles um Textilpflege – von der Expressreinigung bis hin zur Spezialreinigung bei hartnäckigen Brandgerüchen und Wasserschäden. Zusätzlich bietet Melihat Topcam als gelernte Bekleidungsfertigerin einen herausragenden Service in ihrer Änderungsschneiderei.

Mitarbeiterzahl:
Das Ehepaar Topcam ist exklusiv für alle gewerblichen und privaten Kunden/-innen im Einsatz und kümmert sich um die verschiedensten Belange. In den Semesterferien werden sie von ihren fünf Töchtern unterstützt, die im Betrieb groß geworden sind.

Einzugsgebiet Kunden/-innen oder Gäste:
Die zufriedenen Kunden/-innen kommen aus sämtlichen angrenzenden Ortschaften Duisburgs, aber auch aus Oberhausen, Essen und Dinslaken.

Leistungen, Produkte und/oder Spezialisierung:
Bewundernswert ist die Entstehungsgeschichte des Unternehmens: Aus der Not machten die Topcams damals eine Tugend, setzten alles auf eine Karte und starteten mit ihrem Unternehmen in der Selbstständigkeit durch.
Sie investierten viel Zeit und Erfahrungen aus vorherigen Angestelltenverhältnissen, um gute Strukturen für ihren jetzigen Betrieb zu etablieren. Nebenbei ermöglichten sie ihren fünf Töchtern die Wahl angesehener Studiengänge wie Wirtschaftsinformatik, Medizin, Physik und Lehramt. Zum Dank unterstützen die Töchter den Familienbetrieb, wann immer es möglich ist.

Das Unternehmen erfreut sich im direkten Umfeld großer Beliebtheit bei den Privatkunden und hat sich mit der rückstandslosen Reinigung von Wäsche mit Brandgerüchen und Wasserschäden (kiloweise Gardinen, Bekleidung, Tischwäsche etc.) mittlerweile ein weiteres Standbein geschaffen. Herr Topcam holt die betroffenen Stücke sogar deutschlandweit ab. Hierfür hat der Betrieb Kooperationen mit Brandschutzfirmen und Versicherern geschlossen, die die gründliche und kompetente Arbeitsweise sehr zu schätzen wissen.

Es wird im Schadensfall sorgfältig protokolliert und fotografiert, um sachgemäß zu dokumentieren, dass alle eingereichten Stücke auch ordentlich und wohlbehalten wieder zu den Geschädigten zurückkommen. Als Service des Hauses näht Frau Topcam auch den einen oder anderen lockeren Knopf wieder an.
Auch Gewerbetreibende, wie Pensionen und Messefirmen, schätzen das gute Angebot und empfehlen das Unternehmen aufgrund positiver Erfahrungen weiter.

Zum weiteren Portfolio für Privat- und Gewerbekunden gehören:
- Mangeln, Haushaltswäsche
- Lederreinigung (gemeinsam mit der REWAKON GmbH)
- Teppichreinigung und Schmutzfangmatten
- Vorhänge- und Gardinenreinigung
- Bett- und Bettfederreinigung
- Hemdenservice
- Änderungsschneiderei
- Brandgeruch- und Fleckentfernung
- Bügeln

Erfolgsfaktoren:
„Man ist nur mit Arbeit, die man liebt und gern macht, erfolgreich. Wir lieben unsere Arbeit mit Leib und Seele“, lautet der Grundgedanke der Inhaberin. Sie ist sehr stolz über den guten Kontakt zu allen Kunden/-innen und freut sich, dass ihre verantwortungsbewusste Arbeit immer wieder gewürdigt wird.

Erwähnenswertes:
Das Atelier Meli's hat direkt zum Start in gute Reinigungsmaschinen investiert, bildet sich ständig in relevanten Bereichen weiter und reinigt fachgerecht und umweltschonend. Weitere Investitionen stehen derzeit an.
Außerdem bietet die Inhaberin einen ganz besonderen Service beim Nähen von Gardinen. Von der intensiven Beratung von Stoff- und Gestaltungsmöglichkeiten über das richtige Ausmessen vor Ort bei den Kunden/-innen bis hin zur Fertigstellung und dem direkten Aufhängen kommt alles aus einer Hand.
Zudem betreibt das Unternehmen noch einen Hermes-Paketshop.

Zahlungsarten:
Gern bezahlen die Kunden/-innen hier bar. Geschäftskunden dürfen nach Erhalt einer Rechnung überweisen.